In de pers:  

Bn DeStem 16-03-2012: Volledig bericht

De oorsprong:

Fast Hippo Retail Group is een jonge organisatie die voortkomt uit meerdere webwinkels:

De webwinkels: foto-express.nl en defilterspecialist.nl zijn opgericht in 2006.
Wat als een hobby voor in de avonduren begon groeide al snel uit tot een fulltime baan en een verbouwing aan het huis.
Totdat ook in 2009 het huis te klein werd en het Oosterhoutse bedrijf besloot om te gaan verhuizen naar een groter pand op de Hoge Ham 24 in Dongen.

De webwinkel: Knalpunt.nl vond haar is opgericht eind 2008. Twee vrienden uit Bavel hadden door hun jaren lange ervaring in de consumentenelectronica een unieke kijk op de markt ontwikkeld. Al snel ontstond het idee om de ideeën in een webwinkel uit te werken. Het bedrijf groeide gestaag waarna ook de huizen, garages en zolderkamers van de beide heren vol stonden. Totdat in 2010 werd besloten om alles te professionaliseren en uit te breiden naar een kantoor in Dongen.

In Augustus 2011 hebben de bedrijven er voor gekozen om de handen inéén te slaan. Deze organisatie is ontstaan door de goede relatie die de bedrijven hebben opgebouwd. Door middel van het in/verkopen bij elkaar en de goede services die er naderhand geleverd werd.

Dit om de ervaring te delen, efficiënter te kunnen werken, en samen door een nieuwe benadering een groter bereik te creëren. Fast Hippo is vernieuwend en innovatief in zijn techniek, de alerte houding tegenover de markt en de constante zoek naar nieuwe kansen werken mee om flexibel en snel te kunnen reageren. De samenwerking van de webwinkels hebben geleid tot een solide financiële basis.

Door de jarenlange ervaring en grote kennis van de Europese elektronica markt hebben we in het afgelopen decennia een grote internationale relatie kring kunnen opbouwen. Door het wederzijdse vertrouwen en de open en betrouwbare relatie met onze leveranciers zijn gezonde en langdurige partner-overeenkomsten ontstaan. Dit alles biedt de mogelijkheid om tegen goede prijzen en voorwaarden een breed en diep assortiment aan A-merken te kunnen inkopen.

Bij ons staat de klant centraal, in de basis betekent dit dat:

Onze klanten moeten kunnen profiteren van gemak in het assortiment, bekijken, bestellen van de producten en een goede service.

Dit doen we allereerst door een goed, breed en diep assortiment aan te bieden tegen concurrerende prijzen, zo hebben we elke week in de webshops vele aanbiedingen voor de laagste prijs van Nederland. Omdat onze doelgroep in wezen elke Nederlander is die wel eens een aankoop doet via internet, is de gebruiksvriendelijkheid van de sites heel belangrijk. Klanten van elke leeftijd, opleidingsniveau etc zouden gemakkelijk iets moeten kunnen bestellen. Bij eventuele vragen of opmerkingen is het belangrijk dat de klantenservice goed bereikbaar is. Het door communiceren van opmerkingen en veel voorkomende vragen vanuit de klant naar andere lagen in het bedrijf is zeer belangrijk zodat we hier binnen de organisatie snel op kunnen anticiperen. Gegeven is ook dat bij eventuele klachten deze snel en naar ieders tevredenheid worden opgelost, en dat de klant zoveel mogelijk met één aanspreekpunt spreekt.

Door de mensen binnen de organisatie te laten kijken en onderzoeken waar hun krachten liggen, kunnen we ze op de juiste plaats zetten in de organisatie.  Ambities, ontwikkeling en belangstelling van de individuele medewerker zijn van groot belang, Fast Hippo biedt de medewerkers de ruimte en middelen om zichzelf te ontplooien, te ontwikkelen en door te groeien, hierdoor kunnen we met een betrokken team van specialisten een goede bedrijfsvoering garanderen.

Voorop staat, dat mensen plezier hebben in waar ze mee bezig zijn en zich niet gebonden voelen aan een overvloed van regels en beperkingen.