14 dagen bedenktermijn bij Fasthippo Retail Group BV.
Bij fasthippo Retail Group BV kunt u een artikel ruilen of retourneren als u dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd / zichtbaar gebruikt zijn of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Bij omruiling kunt u het nieuwe artikel dat u wilt ontvangen in onze webshop bestellen, het geretourneerde artikel wordt aan u gecrediteerd.

Niet alle artikelen kunnen geruild/geretourneerd worden.
Uitzonderingen op de bedenktermijn zijn onderstaande artikelen, deze kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
- Softwarepakketten, inktcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, of die geinstalleerd of geregistreerd zijn.
- Verbruiksartikelen zoals beschermfolie, reinigingsvloeistof, batterijen, geheugenkaarten, films, videobanden, dvd's en cd's enz.
- Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, in-ear-headsets, koffiezetapparaten, stijl- en krultangen, tandenborstels en massage-, scheer-, of epileerapparaten (indien geopend).
- Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
- Speciaal bestelde artikelen die niet standaard bij ons op voorraad zijn.

Hebt u vragen over de mogelijkheid tot ruiling/retourzending van uw product?
Neem dan contact op met onze klantenservice.

Stappenplan retouren en omruilingen:
Wilt u een artikel omruilen of retourneren? Verzeker u er van dat uw artikel voor retourzending in aanmerking komt ( zie hierboven ). Daarna vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden.
Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

1. Klik hier om het RMA formulier te downloaden.
2. Vul het RMA formulier zo volledig mogelijk in en voeg dit bij de retourzending samen met een (kopie) factuur.
3. Na ontvangst van uw zending sturen wij u een bevestiging per e-mail.
4. Wij zullen uw retour omruilen of het bedrag binnen 10 dagen op uw rekening terug storten. Betalingen met creditcard/paypal worden terug gestort op uw creditcard/paypal account.