Algemene Leveringsvoorwaarden Fasthippo Retail Group BV ( Alleen geldig voor leveringen binnen Nederland)

Artikel 1 * Identiteit.

Fasthippo Retail Group BV; statutair gevestigd aan de Hoge Ham 24; 5104 JG te Dongen. KvK Eindhoven no:53375084; register BTW NL850857314B01 .Hierna te noemen als Fasthippo Retail Group BV

Artikel 2 * Definities.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. verkoop op afstand: een door de verkoper of dienstverlener georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
2. overeenkomst: elke overeenkomst aangaande verkoop op afstand.
3. communicatietechniek op afstand: een middel dat, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst op afstand;
4. professional: de koper van goederen of afnemer van diensten, zijnde een natuurlijk persoon vertegenwoordiger van Fasthippo Retail Group BV en of beroepsbeoefenaar;
5. consument: de koper van goederen of afnemer van diensten, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of Fasthippo Retail Group BV;
6. klant: de koper van goederen, consument en professional.
7. aanbod: elke aanbieding van goederen en/of diensten, inclusief de daarbij van toepassing zijnde voorwaarden, zoals Fasthippo Retail Group BV die in haar catalogus, folders of anderszins aan de consument doet.
8. prijzen:de prijs van het aangeboden goed of van de aangeboden dienst, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden;
9. zichttermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Artikel 3 * Algemene leveringsvoorwaarden.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt naar de online tekst van de Algemene Leveringsvoorwaarden van Fasthippo Retail Group BV verwezen.

1. De algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen Fasthippo Retail Group BV en klant, ongeacht het communicatiemiddel dat wordt gebruikt.
2. Eventuele afwijkingen van deze algemene leveringsvoorwaarden bepalingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd. Bij eventueel ontbreken van een schriftelijke vastlegging kunnen afwijkingen door partijen met alle middelen rechtens worden bewezen.

Artikel 4 * Het aanbod.

1. De aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk moet blijken. Indien er sprake is van een beperkte geldigheidsduur van het aanbod, wordt deze beperking duidelijk vermeld.
2. Elk aanbod dient zodanige informatie te bevatten, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder de prijs, het herroepingrecht, de wijze van betaling, de minimumduur van de overeenkomst op afstand, de verzendkosten en overige condities.
3. Aanbiedingen per advertentie en internet zijn vrijblijvend en geldig zolang genoemd(e) product(en) bij Fasthippo Retail Group BV op voorraad zijn.
4. Afbeeldingen en omschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven/vermeld, aan afwijkingen in tekst en of afbeeldingen kunnen echter nimmer rechten worden ontleend.

Artikel 5 * Zichttermijn.

1. Het aanbod houdt tevens een zichttermijn van veertien werkdagen in, ingaande de dag na ontvangst door of namens de consument. De zichttermijn geldt niet voor professionele gebruikers/kopers en wederverkopers.
2. Tijdens de zichttermijn heeft de consument een herroepingrecht, waarbij hij/zij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
3. Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn:
   1. Alle apparatuur, hard- en software, gebruiksartikelen en accessoires dienen ongeopend en ongebruikt te zijn.
   2. Verbruiksartikelen worden nooit retour genomen. ( Batterijen - geheugenkaarten - films - videobanden - dvd'd - cd's enz. )
   3. Computersoftware wordt nooit terug genomen.
   4. Bij gehele of gedeeltelijke ingebruikname van de verworven goederen zal een standaardpercentage aan heropslagkosten in rekening gebracht worden van tenminste 20% van de aanschafkosten die de consument betaalde.
   5. Beschadigde, kapot gemaakte of op een andere manier onverkoopbaar gemaakte goederen, worden niet teruggenomen.
   6. Speciaal bestelde artikelen vallen buiten deze regeling; artikelen die niet standaard op voorraad zijn maar wel op onze webshop kunnen staan.
De consument kan de zichttermijn uitsluitend inroepen door dit kenbaar te maken binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen door het invullen van het retourformulier op de website. Bij retour van artikelen krijgt u het geld minus de eventuele gemaakte kosten door Fasthippo Retail Group BV op uw rekening teruggestort

Artikel 6 * Persoonsgegevens.

1. Fasthippo Retail Group BV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De persoonlijke informatie die u ons verschaft, zal altijd met zorg vertrouwelijk worden behandeld.
2. De persoonlijke informatie zijn alle gegevens die in het bestelformulier zijn ingevuld.
3. Fasthippo Retail Group BV zal uw persoonlijke gegevens gebruiken om de overeenkomst na te komen. De gegevens worden niet ter beschikking aan derden gesteld tenzij deze rechtsreeks betrekking hebben op de door u en Fasthippo Retail Group BV overeengekomen opdracht.

Artikel 7 * Totstandkoming van de overeenkomst.

1. Onverminderd het bepaalde in het derde lid komt de overeenkomst tot koop en verkoop tot stand op het moment van acceptatie van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Bij het van toepassing zijn van een zichttermijn geldt het door de consument inroepen van de zichttermijn als ontbindende voorwaarde.
3. Het staat Fasthippo Retail Group BV vrij om overeenkomstig de wettelijke bepalingen koop op proef te bedingen en aan de zichttermijn opschortende werking toe te kennen.
4. Fasthippo Retail Group BV treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van persoonlijke informatie en in het bijzonder van betalingen.
5. Fasthippo Retail Group BV kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of degene die bestelt of aanvraagt aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Fasthippo Retail Group BV is gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden.
6. Tijdig voor de uitvoering van de overeenkomst zal het Fasthippo Retail Group BV de in artikel 4, leden 2, 3 en 4, bedoelde informatie aan de consument ter beschikking stellen.

Artikel 8 * Overmacht.

1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Fasthippo Retail Group BV ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Fasthippo Retail Group BV gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Fasthippo Retail Group BV kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 9 * De prijs.

1. Alle prijzen op de site zijn in euro inclusief 19% BTW, uitgezonderd boeken 6%.
2. Alle genoemde prijzen, inclusief die voor verpakking en verzending, gelden slechts op het tijdstip van de bestelling. Fasthippo Retail Group BV is gerechtigd alle prijzen op elk moment aan te passen, waarmee de daarvoor gehanteerde prijzen automatisch komen te vervallen. Slechts de op het moment van de bestelling vermelde prijzen zijn geldig;
3. Gedurende de aangegeven looptijd zullen de prijzen van de aangeboden goederen en/of diensten niet worden verhoogd, behalve prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven, valuta schommelingen en inkoopsprijzen. In tegenstelling tot hetgeen in de vorige volzin is bepaald, is het mogelijk dat, indien de aard van het aangebodene dit met zich brengt, er sprake is van variabele prijzen. In dat geval zal dit en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden vermeld.
4. Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als:
   1. de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen of
   2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaard;
6. Prijzen vermeld op andere websites zijn niet bepalend, uitsluitend de prijzen op de websites van Fasthippo Retail Group BV zijn bepalend.
7. De vermelde verzendkosten bij de afrekening zijn van toepassing voor verzendingen binnen Nederland en/of andere vermelde landen. Voor zendingen naar landen die niet staan vermeld zijn de tarieven op aanvraag.
8. Uitzonderingen op de verzendkosten: voor grote en/of zware goederen zoals bijvoorbeeld achtergrondrollen van 275 cm en 360 cm enz. geldt een toeslag op de verzendkosten, deze wordt vermeld bij de afronding van de bestelling. Tevens kunnen deze artikelen niet onder rembours worden verstuurd en is verzending naar het buitenland niet mogelijk.
9. Bij omruiling worden voor de nieuwe zending de verzendkosten in rekening gebracht, deze bedragen 4,95 euro bij bestellingen tot 100 euro en 9,50 euro bij bestellingen boven 100 euro bij betaling vooraf. Bij omruilingen van grote artikelen gelden afwijkende verzendkosten, informeer hiervoor vooraf bij onze klantenservice..

Artikel 10 * Conformiteit van de goederen/diensten.

Fasthippo Retail Group BV staat er voor in dat de goederen en/of diensten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Artikel 11 * Garantie.

1. Een eventueel door Fasthippo Retail Group BV als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens Fasthippo Retail Group BV kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand.
2. Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het Fasthippo Retail Group BV kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door Fasthippo Retail Group BV verleende garantie.
3. De garantietermijn voor gebruikte goederen bedraagt 3 maanden na aankoopdatum factuur.

Artikel 12 * De bestelling.

Leveranties van goederen en/of diensten worden uitsluitend gedaan op uitdrukkelijke bestelling, tenzij tussen het Fasthippo Retail Group BV en de consument anders is overeengekomen.

Artikel 13 * Uitvoer naar buitenland.

Bij uitvoer/export van goederen naar het buitenland zijn alle kosten welke ontstaan naar aanleiding van de zending met betrekking tot BTW en/of invoerrechten enz. alsmede kosten welke door lokale vervoerders of instanties worden berekend ten alle tijden voor rekening van koper.

Artikel 14 * Annuleren van de bestelling.

1. De klant heeft het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. Dit dient echter te gebeuren voordat de bestelling bij Fasthippo Retail Group BV wordt uitgezonden.
2. Fasthippo Retail Group BV heeft het recht de bestelling te annuleren zonder opgave van redenen.
3. Mocht het bedrag van de bestelling reeds voldaan zijn, dan wordt deze binnen 14 werkdagen teruggestort op de tegenrekening van de klant.
4. Bij het annuleren van de bestelling nadat deze is verzonden, dienen de portokosten van het terugzenden en de reeds door Fasthippo Retail Group BV gemaakte kosten door de klant te worden voldaan.

Artikel 15 * De uitvoering van bestellingen.

1. Fasthippo Retail Group BV zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van goederen en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het woonadres van de consument dat het laatst aan Fasthippo Retail Group BV kenbaar is gemaakt, tenzij anders is overeengekomen.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene leveringsvoorwaarden is vermeld, zal Fasthippo Retail Group BV geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren en wordt het betaalde bedrag c.q. resterende bedrag terug gestort op de rekening van de klant.
4. Indien levering van een besteld goed onmogelijk blijkt te zijn, zal Fasthippo Retail Group BV zodanige inspanningen verrichtingen als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan de zichttermijn niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van Fasthippo Retail Group BV.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van goederen berust tot het moment van bezorging bij Fasthippo Retail Group BV, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 16 * Betalingen.

Betaling dient te geschieden ter keuze van Fasthippo Retail Group BV

1. middels Ideal via uw eigen internet bankieren omgeving;
2. netto contant bij afhalen;
3. onder rembours, u betaald contant aan de bezorger. Maximale orderbedrag 2000 euro incl. verzendkosten;
4. met pinpas/bancontact/Vpay/maestro ( gratis ) en visa/mastercard(+2%)  bij afhalen;
5. vooruit middels storting of overmaking op een door Fasthippo Retail Group BV aangewezen bankrekening;
6. middels storting of overmaking op een door Fasthippo Retail Group BV aangewezen bankrekening uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen;

Bij de verkoop van goederen aan consumenten mag in algemene leveringsvoorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of aangaande het desbetreffende verzoek tot verlening van dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden;
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde gegevens onverwijld aan Fasthippo Retail Group BV te melden;
In geval van wanbetaling van de consument heeft het Fasthippo Retail Group BV behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen;
De klant is niet gerechtigd op een aan Fasthippo Retail Group BV te betalen bedrag enig deel van een door hem gestelde tegenvordering in mindering te brengen nochthans is hij gerechtigd op grond van een klacht over de geleverde zaken de betaling uit te stellen,
Alle prijzen worden altijd vermeld in Euro's.

Artikel 17 * Aansprakelijkheid.

1. Fasthippo Retail Group BV is jegens de klant nooit aansprakelijk voor enige schade tenzij deze te wijten is aan opzet, grove schuld of ernstige nalatigheid van Fasthippo Retail Group BV
2. Aansprakelijkheid met betrekking tot bedrijfs- en/of stagnatieschade is nadrukkelijk uitgesloten.

Artikel 18 * In geval van geschillen.

1. Op overeenkomsten tussen Fasthippo Retail Group BV en de consument waarop deze algemene leveringsvoorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen, ook die slechts door een der partijen als zodanig wordt aangemerkt, kunnen worden beslist door de rechter die bevoegd is in het gebied waar Fasthippo Retail Group BV gevestigd/zaakdoende is.

 Wij wensen u veel plezier met uw aankopen bij ons

Namens alle medewerkers van Fasthippo retail Group BV,